Waarom vraagt onze directie ineens naar AI-zichtbaarheid?

Omdat het zoekgedrag van klanten zichtbaar verschuift. Ruim 60 procent van de Nederlandse internetgebruikers gebruikte het afgelopen jaar een AI-tool, een van de hoogste percentages in de EU. Bestuurders zien dat zelf gebeuren, merken dat ze zelf ChatGPT gebruiken in plaats van Google, en trekken de logische conclusie dat hun klanten dat ook doen. De vraag komt dus niet uit een rapport, maar uit eigen ervaring.

Wat is een goed antwoord als het bestuur vraagt wat we aan AI-zichtbaarheid doen?

Een verdedigbaar antwoord bevat vier dingen: een nulmeting (bij welke vragen worden we nu wel en niet genoemd), een benoemd risico (welke concurrenten worden wel genoemd bij onze koopvragen), een budget dat in verhouding staat tot dat risico, en een termijn waarop je terugrapporteert. Zonder nulmeting is elk antwoord een mening.

Hoe rapporteer je AI-zichtbaarheid aan een directie?

Met een cijfer dat elke maand dezelfde betekenis heeft, plus context. Een zichtbaarheidsscore laat de trend zien, share of voice laat zien hoe je het doet tegenover concurrenten, en een lijst met gemiste vragen maakt het concreet. Directies willen geen dashboard, ze willen weten of het beter of slechter gaat en wat je eraan doet.

Is AI-zichtbaarheid een directieonderwerp of een marketingtaak?

De uitvoering is marketing, de beslissing niet. Het gaat over de vraag of klanten je nog vinden in een kanaal waar je geen controle over hebt en geen advertentiebudget kunt inzetten. Dat raakt omzet en marktpositie, dus het hoort op de agenda. De uitvoering en de meting kunnen daarna gewoon bij marketing liggen.

Wat kost het om AI-zichtbaarheid op orde te krijgen?

Het meten kost weinig: vanaf 49 euro per maand voor een tool die dagelijks meet en concrete verbeterpunten geeft. De echte investering zit in de uitvoering, dus in content en techniek verbeteren. Het goede nieuws voor je business case is dat je met een klein bedrag al kunt aantonen of het probleem bestaat, voordat je iets groters vraagt.

De vraag komt: wat doen wij aan AI-zichtbaarheid?

Vroeg of laat stelt je bestuur, aandeelhouder of directeur hem. Meestal omdat ze zelf ChatGPT zijn gaan gebruiken en zich afvragen of hun klanten dat ook doen. Op deze pagina staat hoe je die vraag beantwoordt met cijfers in plaats van een mening, en wat je op de agenda zet.

Doe de nulmeting Start 7 dagen gratis

De druk komt eerder dan de strategie

Uit het GEO and AI Visibility 2026 Report van Corporate Ink, een onderzoek onder 150 Amerikaanse B2B-techmarketeers waaronder 75 CMO's en VP's, komt een herkenbaar beeld: 88 procent van hen krijgt van de directie of het bestuur de vraag wat ze doen aan de zichtbaarheid van het merk in AI-tools. Slechts 34 procent zegt een heldere strategie te hebben.

Twee kanttekeningen die we er eerlijk bij zetten: dit is een Amerikaans onderzoek en een relatief kleine steekproef in B2B-tech. Het is geen Nederlandse marktdata. Maar de richting herkennen we in elk gesprek dat we voeren: de vraag komt eerder dan het antwoord. En dat is precies het probleem, want wie geen cijfers heeft, heeft een mening. Daar wint niemand een directieoverleg mee.

Waarom "we doen aan SEO" geen antwoord is

Het meest gegeven antwoord op de vraag is: we zitten goed in Google. Dat is waar en het is irrelevant. Een toppositie in Google garandeert geen vermelding in ChatGPT. Het zijn twee verschillende kanalen die je apart moet meten. Je kunt op positie 1 staan voor je belangrijkste zoekwoord en tegelijk volledig onzichtbaar zijn wanneer een klant dezelfde vraag aan een AI stelt. Meer daarover in prompt tracker vs rank trackeren waarom SEO alleen niet meer genoeg is.

Het tweede veelgehoorde antwoord is: we houden het in de gaten. Dat betekent in de praktijk dat iemand af en toe zijn eigen bedrijfsnaam intypt in ChatGPT. Dat is geen meting, dat is een anekdote.

Het antwoord dat wel standhoudt

Een verdedigbaar antwoord bevat vier elementen. Meer niet, maar ook niet minder.

1. Een nulmeting
Bij welke vragen van onze klanten worden we nu wel en niet genoemd in ChatGPT, Gemini en Perplexity? Dit is het fundament. Zonder dit cijfer is de rest speculatie.
2. Een benoemd risico
Welke concurrenten worden wél genoemd bij onze koopvragen? Dit maakt het concreet en urgent. Een directie reageert niet op "we zijn onzichtbaar", maar wel op "bij de vraag waar 40 procent van onze omzet vandaan komt, noemt AI drie concurrenten en ons niet".
3. Een budget dat in verhouding staat
Het meten kost vanaf 49 euro per maand. Dat is geen investeringsbeslissing, dat is een afrondingsfout op je marketingbegroting. Daarmee kun je eerst aantonen of het probleem bestaat, voordat je iets groters vraagt. Zie onze prijzen en wat GEO kost.
4. Een termijn
Wanneer rapporteer je terug, en waarop? Zeg niet "we gaan ermee aan de slag" maar "over drie maanden laat ik zien of onze score is gestegen en bij welke vragen we erbij zijn gekomen".

De drie vragen die je directie echt stelt

"Lopen we omzet mis?": Het eerlijke antwoord is: dat weet je niet zolang je niet meet, en dat is precies het probleem. AI-verlies is onzichtbaar. Er komt geen melding als een klant een concurrent aangeraden krijgt. Je merkt het pas als de aanvraag nooit binnenkomt. Met een nulmeting maak je het zichtbaar.
"Is dit niet een hype?": Deels terecht. Er wordt veel geroepen over GEO. Maar de meting zelf is niet speculatief: of ChatGPT jouw bedrijf noemt bij een concrete klantvraag is een feit dat je vandaag kunt vaststellen. Begin daarmee. Blijkt dat je overal genoemd wordt, dan is dit onderwerp klaar en heb je dat onderbouwd.
"Wat kost het en wat levert het op?": Meten kost vanaf 49 euro per maand. De opbrengst hangt af van wat de meting laat zien. Vind je dat je bij je belangrijkste koopvragen ontbreekt, dan is de business case snel gemaakt. Zie de ROI van GEO voor de onderbouwing.

Hoe je het maandelijks rapporteert

Een directie wil geen dashboard. Ze willen weten of het beter of slechter gaat en wat je eraan doet. Drie dingen volstaan:

Eén cijfer met een trend. Je zichtbaarheidsscore deze maand tegenover vorige maand. Dat is het cijfer waar het gesprek over gaat.
Share of voice. Hoe je scoort tegenover je concurrenten in dezelfde antwoorden. Dit is wat een directie het beste begrijpt, want het is relatief.
De gemiste vragen. Een korte lijst met vragen waarbij je nog niet genoemd wordt, en wat je eraan doet. Dit maakt het een actielijst in plaats van een rapport.

Een uitgewerkt model staat in de GEO-rapportagetemplate. Werk je met een bureau, dan kan dat de rapportage leveren; zie GEO uitbesteden of zelf doen.

Zorg dat je bij het volgende overleg cijfers hebt

Doe de gratis check op je eigen website en je weet binnen een paar minuten bij welke vragen je wel en niet genoemd wordt. Dat is je nulmeting, en daarmee heb je een antwoord in plaats van een mening.

Doe de gratis nulmeting Of start 7 dagen gratis

Verder lezen

Veelgestelde vragen

Waarom vraagt onze directie ineens naar AI-zichtbaarheid?: Omdat het zoekgedrag van klanten zichtbaar verschuift. Ruim 60 procent van de Nederlandse internetgebruikers gebruikte het afgelopen jaar een AI-tool, een van de hoogste percentages in de EU. Bestuurders zien dat zelf gebeuren, merken dat ze zelf ChatGPT gebruiken in plaats van Google, en trekken de logische conclusie dat hun klanten dat ook doen. De vraag komt dus niet uit een rapport, maar uit eigen ervaring.
Wat is een goed antwoord als het bestuur vraagt wat we aan AI-zichtbaarheid doen?: Een verdedigbaar antwoord bevat vier dingen: een nulmeting (bij welke vragen worden we nu wel en niet genoemd), een benoemd risico (welke concurrenten worden wel genoemd bij onze koopvragen), een budget dat in verhouding staat tot dat risico, en een termijn waarop je terugrapporteert. Zonder nulmeting is elk antwoord een mening.
Hoe rapporteer je AI-zichtbaarheid aan een directie?: Met een cijfer dat elke maand dezelfde betekenis heeft, plus context. Een zichtbaarheidsscore laat de trend zien, share of voice laat zien hoe je het doet tegenover concurrenten, en een lijst met gemiste vragen maakt het concreet. Directies willen geen dashboard, ze willen weten of het beter of slechter gaat en wat je eraan doet.
Is AI-zichtbaarheid een directieonderwerp of een marketingtaak?: De uitvoering is marketing, de beslissing niet. Het gaat over de vraag of klanten je nog vinden in een kanaal waar je geen controle over hebt en geen advertentiebudget kunt inzetten. Dat raakt omzet en marktpositie, dus het hoort op de agenda. De uitvoering en de meting kunnen daarna gewoon bij marketing liggen.
Wat kost het om AI-zichtbaarheid op orde te krijgen?: Het meten kost weinig: vanaf 49 euro per maand voor een tool die dagelijks meet en concrete verbeterpunten geeft. De echte investering zit in de uitvoering, dus in content en techniek verbeteren. Het goede nieuws voor je business case is dat je met een klein bedrag al kunt aantonen of het probleem bestaat, voordat je iets groters vraagt.

Bron van de genoemde percentages: GEO and AI Visibility 2026 Report, Corporate Ink, op basis van een enquete onder 150 Amerikaanse B2B-techmarketeers waaronder 75 CMO's en VP-level marketeers. Cijfer over AI-gebruik in Nederland op basis van openbaar beschikbaar marktonderzoek. Geraadpleegd 15 juli 2026.