Algemene voorwaarden Briljant.nl

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, Accounts en overeenkomsten van Briljant.nl.

2.2 Voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Briljant.nl die Schriftelijk accepteert.

2.3 De Dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten. Door een Account aan te maken verklaart en garandeert de Klant te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf en geen consument te zijn. Briljant.nl mag bedrijfsgegevens opvragen, waaronder KVK-nummer en BTW-nummer, en mag de toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen indien de Klant deze gegevens niet verstrekt of indien Briljant.nl redelijkerwijs vermoedt dat de Klant niet zakelijk handelt.

2.4 In geval van strijd tussen de inhoud op de Website, communicatie van Briljant.nl en deze voorwaarden, gelden deze voorwaarden.

2.5 Indien Briljant.nl aanvullende productvoorwaarden, beleid of bijlagen van toepassing verklaart, zoals een verwerkersovereenkomst, dan maken die integraal deel uit van de overeenkomst. Bij strijd geldt de volgende rangorde: (1) verwerkersovereenkomst voor privacy-onderwerpen, (2) eventuele bijzondere afspraken Schriftelijk, (3) deze voorwaarden.

3. Totstandkoming en looptijd

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een Account aanmaakt of een Abonnement activeert en Briljant.nl (i) dit bevestigt of (ii) de Dienst feitelijk beschikbaar stelt. Briljant.nl mag een aanvraag of activatie zonder opgaaf van redenen weigeren.

3.2 Abonnementen lopen door tot opzegging en worden vooraf gefactureerd per Facturatieperiode.

3.3 Opzegging is mogelijk met inachtneming van de onderstaande opzegtermijnen. Opzegging geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

3.4 Maandabonnement: opzegging met een opzegtermijn van één (1) maand. Dit betekent dat na een geldige opzegging altijd nog één (1) volledige Facturatieperiode in rekening wordt gebracht. Het Abonnement eindigt aan het einde van die extra Facturatieperiode.

3.5 Jaarabonnement: het jaarabonnement wordt automatisch verlengd met een periode van één (1) jaar, tenzij de Klant uiterlijk dertig (30) dagen vóór het einde van de lopende jaarperiode opzegt. Bij opzegging binnen dertig (30) dagen vóór het einde van de jaarperiode, wordt het abonnement verlengd met één (1) jaar en eindigt het abonnement aan het einde van de verlengde jaarperiode. Het nieuwe jaar wordt in rekening gebracht en is niet restitueerbaar.

3.6 Een opzegging is pas verwerkt zodra dit zichtbaar is in het Account of de Stripe Customer Portal, of zodra Briljant.nl dit Schriftelijk bevestigt.

3.7 Geldige opzeggingsmethode: opzegging vindt in beginsel plaats via het Account of de Stripe Customer Portal. Indien de Klant redelijkerwijs niet via deze kanalen kan opzeggen, kan opzegging Schriftelijk per e-mail via het in het Account of op de Website vermelde supportadres, met vermelding van het account-e-mailadres en identificerende gegevens.

3.8 Briljant.nl kan een gratis proefperiode of gratis plan aanbieden. De voorwaarden, duur en omvang staan op de Website of in het Account. Briljant.nl mag een proefperiode of gratis plan op ieder moment aanpassen of beëindigen en de toegang beperken totdat een betaald Abonnement is geactiveerd.

4. De Dienst

4.1 Briljant.nl levert een software as a service dienst die de Klant ondersteunt bij het monitoren van online zichtbaarheid en bij het genereren en beheren van structured data, waaronder JSON-LD, op basis van door de Klant aangeleverde gegevens. De Dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting en volgens het principe "as is, where is".

4.2 Briljant.nl geeft geen garanties en aanvaardt geen resultaatsverplichting ten aanzien van vindbaarheid, ranking, weergave in zoekresultaten, rich results, AI-antwoorden, conversie of omzet.

4.3 De Klant erkent dat de werking, vindbaarheid, ranking en weergave van gegevens in zoekmachines en AI-systemen volledig afhankelijk zijn van algoritmen, interpretaties en beleid van derde partijen. Briljant.nl heeft geen invloed op deze externe systemen en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

4.4 Briljant.nl spant zich in om de output aan te laten sluiten bij gangbare standaarden en richtlijnen, waaronder Schema.org en documentatie van zoekmachines. Briljant.nl kan niet instaan voor de voortdurende technische juistheid, validiteit of acceptatie door derden, mede gezien wijzigingen in externe standaarden, tooling en algoritmen.

4.5 De Klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud, controle en feitelijke juistheid van alle gegevens in het Account en voor het controleren van de output voordat deze wordt toegepast. Briljant.nl is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit door de Klant ingevoerde informatie of uit de wijze waarop derden de output interpreteren.

4.6 Briljant.nl streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar biedt geen garanties met betrekking tot uptime of ononderbroken of foutloze werking.

4.7 Briljant.nl mag (delen van) de Dienst, functionaliteiten, integraties, meetmethodes, dashboards en Output wijzigen, uitbreiden of verwijderen en is niet verplicht om specifieke functionaliteiten, compatibiliteit of resultaten te behouden.

4.8 Briljant.nl mag gebruikslimieten hanteren, waaronder fair use en rate limits, per Account, per Abonnement of per functionaliteit. Bij overschrijding mag Briljant.nl het gebruik beperken, extra kosten in rekening brengen of het Account tijdelijk opschorten.

4.9 Meetdata, analyses en adviezen zijn indicatief en kunnen onvolledig, vertraagd of afhankelijk van Derde partijen zijn. Briljant.nl geeft geen garanties over volledigheid, juistheid of actualiteit daarvan.

4.10 Briljant.nl mag onderhoud uitvoeren en de Dienst tijdelijk onderbreken, ook zonder voorafgaande aankondiging in geval van spoed.

4.11 Briljant.nl mag voor de uitvoering gebruikmaken van Derde partijen en deze naar eigen inzicht wijzigen. Briljant.nl is niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen of wijzigingen bij Derde partijen.

4.12 Merknamen van Derde partijen worden uitsluitend gebruikt ter aanduiding. Briljant.nl is niet gelieerd aan of goedgekeurd door deze Derde partijen, tenzij Schriftelijk overeengekomen.

4.13 De Klant is verantwoordelijk voor het veilig houden van inloggegevens en voor alle handelingen in of via het Account. Briljant.nl mag ervan uitgaan dat handelingen met juiste inloggegevens door of namens de Klant zijn verricht.

5. Prijzen en betalingen

5.1 Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2 Briljant.nl factureert vooruit per Facturatieperiode. Betaling verloopt via Stripe. Door een Abonnement te starten geeft de Klant toestemming voor (periodieke) incasso en het digitaal beschikbaar stellen van facturen.

5.3 Indien een betaling niet kan worden geïncasseerd of niet tijdig wordt voldaan, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Briljant.nl mag dan de Dienst opschorten, functionaliteiten beperken en alle openstaande bedragen direct opeisbaar maken.

5.4 In geval van verzuim is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de openstaande hoofdsom, met een minimum van EUR 250, onverminderd het recht van Briljant.nl op volledige schadevergoeding.

5.5 Kortingen en acties gelden alleen voor de afgesproken periode en geven geen recht op toekomstige kortingen.

6. Beperking van aansprakelijkheid

6.1 De totale aansprakelijkheid van Briljant.nl is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot 25% van het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Briljant.nl heeft betaald, met een maximum van EUR 5.000, ongeacht het aantal vorderingen of grondslagen. Een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

6.2 Briljant.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste kansen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies of beschadiging van data, of aanspraken van derden.

6.3 Briljant.nl is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of voortvloeit uit: (a) onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant, (b) het niet controleren of testen van Output, (c) het niet opvolgen van documentatie of adviezen, (d) storingen, wijzigingen of beleid van Derde partijen, (e) onbevoegd gebruik van inloggegevens, (f) wijzigingen in algoritmen, standaarden of validatie door derden.

6.4 De beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Briljant.nl of haar leidinggevenden, of indien dwingend recht een beperking uitsluit.

7. Klachten en vervaltermijnen

7.1 Klachten over de Dienst, facturen of enige andere tekortkoming dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum of binnen dertig (30) dagen na ontdekking Schriftelijk te worden gemeld, en in ieder geval binnen negentig (90) dagen na het ontstaan van de klacht. De klacht moet voldoende gespecificeerd zijn.

7.2 Na het verstrijken van de termijnen in artikel 7.1 vervalt ieder recht op herstel, vervanging, ontbinding of schadevergoeding.

7.3 Iedere rechtsvordering tegen Briljant.nl vervalt door verloop van twaalf (12) maanden na de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.

8. Uitsluiting van opschorting en verrekening

De Klant is niet gerechtigd zijn betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen met enige vordering op Briljant.nl, uit welke hoofde dan ook.

9. Ontbinding en beëindiging

9.1 De Klant kan de overeenkomst alleen ontbinden indien sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Briljant.nl die niet binnen dertig (30) dagen na een deugdelijke Schriftelijke ingebrekestelling is hersteld.

9.2 Briljant.nl mag de overeenkomst of het Account met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen of opschorten indien: (a) de Klant in verzuim is, (b) de Klant deze voorwaarden schendt, (c) Briljant.nl redelijkerwijs vermoedt dat de Dienst wordt misbruikt of dat sprake is van een beveiligingsrisico, (d) voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd wegens wetgeving of bevel van een bevoegde autoriteit, of (e) faillissement, surseance, liquidatie of bedrijfsbeëindiging van de Klant.

9.3 Briljant.nl mag de overeenkomst daarnaast beëindigen met een opzegtermijn van dertig (30) dagen. Indien de beëindiging niet het gevolg is van een omstandigheid genoemd in artikel 9.2, dan vergoedt Briljant.nl uitsluitend het vooruitbetaalde deel van de abonnementskosten over de resterende volledige dagen van de lopende Facturatieperiode. Overige kosten worden niet vergoed.

9.4 Bij beëindiging of ontbinding blijven alle betalingsverplichtingen voor reeds verstreken en lopende Facturatieperiodes verschuldigd en direct opeisbaar. Briljant.nl mag de toegang tot het Account direct blokkeren.

10. Wijziging van voorwaarden en tarieven

10.1 Briljant.nl mag deze voorwaarden, de Dienst en de tarieven wijzigen. Briljant.nl kondigt wijzigingen die redelijkerwijs nadelig zijn voor de Klant ten minste dertig (30) dagen vooraf per e-mail of via het Account aan.

10.2 Wijzigingen van ondergeschikte aard, wijzigingen die noodzakelijk zijn wegens wet- en regelgeving, en wijzigingen wegens aanpassingen door Derde partijen, mogen zonder voorafgaande aankondiging worden doorgevoerd.

10.3 Indien de Klant niet akkoord gaat met een aangekondigde wijziging, kan de Klant het Abonnement opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging in werking treedt, mits de opzegging uiterlijk op de dag vóór die datum is ontvangen. Als de Klant de Dienst na de ingangsdatum blijft gebruiken, geldt dit als aanvaarding.

11. Garantiebeperking

Briljant.nl verleent uitsluitend de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen garanties. Alle overige (impliciete) garanties, waaronder geschiktheid voor een bepaald doel, worden uitdrukkelijk uitgesloten.

12. Opschorting dienstverlening bij niet-betaling

12.1 Briljant.nl mag de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of indien sprake is van een situatie genoemd in artikel 9.2.

12.2 Opschorting laat de betalingsverplichtingen van de Klant onverlet. Briljant.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opschorting.

12.3 Briljant.nl mag redelijke kosten in rekening brengen voor heractivatie.

13. Intellectueel eigendom en data

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, software, documentatie en door Briljant.nl ontwikkelde materialen berusten bij Briljant.nl of haar licentiegevers.

13.2 Briljant.nl verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om gedurende de looptijd van het Abonnement de Dienst te gebruiken voor interne zakelijke doeleinden, conform het gekozen Abonnement.

13.3 Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te kopiëren, aan te passen, te decompileren, reverse engineeren, te verhuren, door te verkopen of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat.

13.4 De Klant behoudt de rechten op zijn eigen data. De Klant verleent Briljant.nl een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze data te hosten, kopiëren, verwerken, te formatteren en te tonen voor zover noodzakelijk voor het leveren, beveiligen en verbeteren van de Dienst.

13.5 Briljant.nl mag geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksdata en statistieken gebruiken voor analyse, benchmarking, productontwikkeling en marketing, mits deze gegevens niet herleidbaar zijn tot de Klant.

13.6 Na beëindiging blijft klantdata maximaal dertig (30) dagen beschikbaar via de exportmogelijkheden in het Account, daarna wordt de data definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders bepalen. Briljant.nl is niet verplicht handmatige export of migratie te verzorgen. Aanvullende export of ondersteuning kan tegen het dan geldende uurtarief worden uitgevoerd.

13.7 Back-ups kunnen na verwijdering nog tijdelijk bestaan binnen back-ups en archieven volgens het beleid van Briljant.nl. Briljant.nl is niet verplicht back-ups te herstellen, tenzij Schriftelijk overeengekomen.

13.8 De Klant mag de Output gebruiken voor eigen zakelijke doeleinden. Briljant.nl behoudt alle rechten op de onderliggende methode, templates en software.

14. Vrijwaring

14.1 De Klant vrijwaart Briljant.nl tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door de Klant ingevoerde of aangeleverde gegevens, content en materiaal, of met het gebruik daarvan binnen de Dienst of door Briljant.nl, waaronder aanspraken wegens onrechtmatige inhoud, misleidende informatie, inbreuk op intellectuele eigendom of schending van rechten van derden.

14.2 De Klant zal Briljant.nl alle medewerking verlenen die redelijkerwijs nodig is voor de afhandeling van een aanspraak, waaronder het verstrekken van informatie en het nemen van maatregelen om schade te beperken.

14.3 Briljant.nl is gerechtigd de verdediging en eventuele schikking te voeren of te laten voeren. De Klant zal geen erkenningen doen of schikkingen treffen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Briljant.nl.

14.4 De vrijwaring omvat alle kosten, schade en uitgaven, waaronder redelijke advocaatkosten.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Briljant.nl statutair is gevestigd.

16. Contact

16.1 Support verloopt uitsluitend per e-mail via het in het Account of op de Website vermelde supportadres.

16.2 Juridische kennisgevingen, ingebrekestellingen en opzeggingen per e-mail dienen te worden verzonden naar het supportadres met als onderwerp: "juridisch" of naar legal@briljant.nl. Briljant.nl mag contactadressen wijzigen door dit in het Account of op de Website te publiceren.

17. Referentiegebruik, naam en logo

17.1 De Klant verleent Briljant.nl een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve, overdraagbare, onherroepelijke en voor marketing en sales sublicentieerbare licentie om de handelsnaam, het logo en een korte omschrijving van de samenwerking met de Klant te gebruiken als referentie, waaronder op de website van Briljant.nl, in presentaties, offertes, pitchdecks, advertenties, persuitingen en op social media. Deze licentie geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en voor onbepaalde tijd daarna.

17.2 Briljant.nl mag naam en logo technisch bewerken voor formaat, resolutie en weergave, mits de herkenbaarheid behouden blijft.

17.3 De Klant staat ervoor in dat hij bevoegd is deze licentie te verlenen en dat het gebruik conform dit artikel geen rechten van derden schendt, waaronder merkenrechten en auteursrechten. De Klant vrijwaart Briljant.nl voor alle aanspraken van derden, kosten en schade die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van naam en logo conform dit artikel.

17.4 Het referentiegebruik impliceert geen goedkeuring of aanbeveling door de Klant.

17.5 Verzoeken tot verwijdering of beperking worden uitsluitend in behandeling genomen indien de Klant aantoont dat voortgezet gebruik onrechtmatig is, bijvoorbeeld door een rechterlijk bevel. Briljant.nl zal het gebruik in dat geval binnen een redelijke termijn staken of aanpassen, met uitzondering van reeds gedrukte materialen of reeds geplande campagnes die redelijkerwijs niet kunnen worden aangepast.

17.6 De Klant zal op verzoek van Briljant.nl het logo aanleveren in een gangbaar bestandsformaat.

18. Communicatie

18.1 Briljant.nl mag de Klant berichten sturen via e-mail, via het Account en via andere kanalen die de Klant heeft opgegeven, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, beveiliging, facturatie of wettelijk verplichte mededelingen.

18.2 De Klant is verantwoordelijk voor correcte en actuele contactgegevens in het Account. Berichten gelden als ontvangen op het moment van verzending door Briljant.nl of plaatsing in het Account.

18.3 Briljant.nl mag de Klant per e-mail informeren over de Dienst, waaronder servicemeldingen, updates, onderhoud en nieuwe functionaliteiten, alsmede tips en educatieve content.

18.4 Briljant.nl kan commerciële berichten sturen over eigen, aan de Dienst gerelateerde producten en diensten. Afmelding is te allen tijde mogelijk via de afmeldlink in de betreffende e-mail.

18.5 Bepaalde e-mails zijn essentieel voor de werking van het Account en kunnen niet worden uitgeschakeld, waaronder beveiligingsmeldingen, betalings- en facturatieberichten, wettelijke mededelingen en kritieke service-onderbrekingen.

19. Gebruik van de Dienst

19.1 De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden en conform deze voorwaarden en het gekozen Abonnement.

19.2 Het is verboden om: (a) inbreuk te maken op rechten van derden, (b) onrechtmatige, misleidende of schadelijke content te plaatsen, (c) te proberen de Dienst te hacken, te verstoren of te omzeilen, (d) malware te uploaden, (e) ongeoorloofd te scrapen of data te extraheren buiten de door Briljant.nl aangeboden functionaliteiten, (f) de Dienst te gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen of te trainen, (g) accounts te delen buiten wat het Abonnement toestaat.

19.3 Briljant.nl mag maatregelen nemen bij (vermoeden van) misbruik, waaronder throttling, beperking, opschorting of beëindiging, zonder aansprakelijkheid.

20. Overmacht

20.1 Briljant.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder storingen in internet of telecom, stroomuitval, DDoS-aanvallen, storingen bij Derde partijen, overheidsmaatregelen, brand, stakingen en andere buiten haar redelijke controle gelegen omstandigheden.

20.2 Indien de overmacht langer dan zestig (60) dagen duurt, mag Briljant.nl de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.

21. Overdracht en uitbesteding

21.1 Briljant.nl mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een herstructurering of bedrijfsverkoop.

21.2 De Klant mag rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Briljant.nl.

21.3 Briljant.nl mag bij de uitvoering gebruikmaken van derden en blijft verantwoordelijk voor de aansturing daarvan.

22. Boete

22.1 Bij overtreding van artikel 13.3 of 19.2 verbeurt de Klant aan Briljant.nl een direct opeisbare boete van EUR 5.000 per overtreding en EUR 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Briljant.nl om volledige schadevergoeding te vorderen.