Share of Voice in AI: zo bereken je je aandeel in ChatGPT-antwoorden

Kort antwoord: Share of Voice in AI is het percentage van alle merkvermeldingen op een gedefinieerde prompt-set dat naar jouw merk gaat. De formule is: (jouw citaties / som van alle citaties van alle concurrenten op dezelfde prompts) x 100%.

De formule

SoV (%) = (citaties van merk X / totaal citaties van alle merken op de prompt-set) x 100

Voorbeeld met 50 prompts en 4 concurrenten op 5 modellen (250 antwoord-instanties per merk):

Jij wordt 80 keer genoemd
Concurrent A: 120 keer
Concurrent B: 60 keer
Concurrent C: 40 keer
Totaal: 300 vermeldingen
Jouw SoV = 80 / 300 = 26,7%

Wat een goede prompt-set is

De formule is alleen betekenisvol als je prompt-set commercieel relevant is. Generieke vragen tellen niet. Volg de criteria in welke prompts tracken: probleem + dienst + (optioneel) regio.

Hoe vaak en op welke modellen

Minimaal 5 modellen (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot)
Dagelijkse run, wekelijkse rapportage
Aparte SoV per model + een gewogen totaal
Trend over rolling 7-, 28- en 90-dagen

Per-prompt vs gemiddeld

Een gemiddelde SoV verbergt veel. Bereken altijd ook SoV per prompt. Je kunt 40% SoV op 'beste boekhoudsoftware' hebben en 5% op 'goedkoopste boekhoudsoftware'. Twee compleet andere strategie-prioriteiten.

Rapporteren aan stakeholders

Maak een wekelijkse mail of dashboard-paneel met: huidige SoV, week-over-week delta, top-3 prompts waar je wint, top-3 waar je verliest, en de naam van de concurrent die het meeste citaties van je 'wegneemt'. Zie GEO-dashboard bouwen.